03.11.2011 -

Bei Streitigkeiten mit Energieversorgern können sich Kunden seit diesem Monat an eine Schlichtungsstelle für Energiefragen wenden. Ein außergerichtliches Schlichtungsverfahren sei kostenlos, teilte der neue Energieminister Volker Schlotmann am Donnerstag in Schwerin mit. Die Schlichtungsstelle wurde von den Bundesministerien für Wirtschaft und Verbraucherschutz eingerichtet. Sie solle Streitigkeiten zwischen Bürgern und Energieversorgern nach einem erfolglosen Einigungsversuch schlichten, die beispielsweise im Zuge eines Strom- oder Gasanbieterwechsels oder über die Höhe von Abschlagszahlungen entstanden sind.

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